Повышение производительности CRM-системы за счёт внедрения Microsoft SQL Server 2012 Пивоваренная компания «Балтика» повысила производительность имеющегося CRM-решения от «Монолит-Инфо», внедрив Microsoft SQL Server 2012
Профиль Заказчика
ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» (входит в группу Carlsberg) — одно из крупнейших в России предприятий по производству товаров народного потребления и лидер отечественного пивного рынка. Пивоварни, расположенные в 10 городах России, и завод в Азербайджане производят более 30 марок пива, включая «Балтику», «Невское», «Ярпиво», «Арсенальное», Tuborg, Carlsberg, а также 8 непивных брендов.
Продукция компании «Балтика» представлена более чем в 75 странах мира, в том числе в Западной Европе, Северной Америке и ближневосточном регионе. В России она продается в 98% торговых точек — от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.
Ситуация
Выполняемые в CRM-системе транзакции отличаются большой неоднородностью (количество команд в одной транзакции колеблется от нескольких десятков до одного-двух миллионов), а их число довольно велико — в моменты пиковой нагрузки ежесекундно обрабатываются несколько тысяч транзакций по записи. Со временем подсистема репликации используемой версии СУБД оказалась сильно перегруженной, поэтому на серверы, отвечающие за формирование отчетности, данные поступали с опозданием на 4-5 часов, что значительно осложняло работу дистрибьюторов и сотрудников службы продаж.
Решение
Компания «Балтика» совместно с «Монолит-Инфо» являются участниками программы технологического предрелизного тестирования продуктов Microsoft (Technology Adoption Program), поэтому ИТ-специалисты компаний одними из первых узнали о возможностях новой версии Microsoft SQL Server, содержащей инновационную технологию AlwaysOn, которая в дополнение к серверу с основной базой данных позволяет организовать до четырех зеркальных быстро обновляемых копий, размещенных на других серверах, доступных в режиме чтения и пригодных для построения отчетов. Это даёт возможность разгрузить основной сервер и значительно повысить производительность системы в целом.
Разработчики «Монолит-Инфо» совместно с ИТ-специалистами «Балтики» провели тестирование возможностей Microsoft SQL Server 2012. В течение месяца архитектура CRM-системы была адаптирована в соответствии с новыми механизмами обмена данными.
В августе 2011 года вышел релиз Microsoft SQL Server 2012, который можно было запускать в промышленную эксплуатацию, и ИТ-специалисты «Балтики» немедленно начали подготовку к миграции системы CRM на новую версию СУБД.
Результатом совместных усилий стал успешный переход на новое решение, не нарушивший стабильной работы ключевых бизнес-процессов.
Преимущества решения
- существенно увеличилась производительность CRM-системы «Монолит»,
- полностью устранены задержки передачи данных на отчетные серверы,
- сократилось среднее время ожидания ответа системы,
- появился задел для дальнейшего роста, позволивший примерно на 40% увеличивать нагрузки на CRM-систему без модернизации программно-аппаратной базы.
Вернуться к списку историй |
